Política de reembolso
🛍️ Política de Devoluciones y Reembolsos – SlimCol Lobox™
En SlimCol Lobox™, nos comprometemos a ofrecer productos de excelente calidad y una experiencia de compra confiable. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos.
📦 Cambios
Los cambios de productos se aceptan en los siguientes casos:
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Si el producto presenta defectos de fabricación.
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Si recibiste una talla o color incorrecto.
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Si el producto fue entregado diferente al solicitado.
Para aplicar al cambio, debes:
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Notificarlo dentro de las primeras 48 horas luego de recibir el producto.
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El producto debe estar nuevo, sin uso, en su empaque original, con etiquetas intactas.
💸 Reembolsos
Solo se realizan reembolsos en los siguientes casos:
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Si el producto no está disponible y ya realizaste el pago.
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Si hubo un error interno en el despacho que no puede solucionarse con un cambio.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 7 días hábiles, y se realizan al mismo medio de pago utilizado.
🚚 Costos de envío
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En caso de cambio por error de SlimCol Lobox™, nosotros cubrimos el envío.
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Si el cambio se solicita por error del cliente (como talla mal elegida), el cliente asume los costos de transporte.
❗ Productos sin cambio
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados, como fajas, ropa interior o shorts moldeadores.